Syarat & Ketentuan

1 Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan layanan AldyShop melalui website aldyshop.id, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

Jika kamu tidak menyetujui syarat dan ketentuan ini, harap tidak menggunakan layanan kami. AldyShop berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2 Layanan yang Disediakan

AldyShop menyediakan layanan penjualan produk digital berupa:

• Top up diamond, coin, dan mata uang dalam game
• Pembelian voucher game dan gift card
• Pembelian Battle Pass, Season Pass, dan item digital lainnya
• Top up saldo game berbagai platform

Layanan kami beroperasi selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu secara otomatis.

3 Ketentuan Pemesanan

Saat melakukan pemesanan, pengguna wajib:

• Memasukkan User ID dan Server ID game yang benar dan valid.
• Memastikan akun game yang dituju aktif dan dapat menerima top up.
• Memberikan nomor WhatsApp yang aktif untuk keperluan konfirmasi.
• Menyelesaikan pembayaran sebelum batas waktu yang ditentukan (24 jam).

4 Pembayaran

Seluruh transaksi pembayaran di AldyShop diproses melalui Midtrans, payment gateway resmi yang telah mendapatkan izin dari Bank Indonesia.

Metode pembayaran yang tersedia meliputi:

• Dompet digital: GoPay, OVO, DANA, ShopeePay
• QRIS (semua aplikasi dompet digital)
• Transfer Virtual Account: BCA, BRI, BNI, Mandiri, Permata
• Kartu Kredit/Debit Visa & Mastercard
• Minimarket: Alfamart & Indomaret

Harga yang tertera sudah termasuk semua biaya layanan kecuali dinyatakan lain. AldyShop berhak mengubah harga sewaktu-waktu.

5 Kebijakan Refund & Pembatalan

Mengingat sifat produk digital yang tidak dapat dikembalikan setelah dikirim, berlaku ketentuan berikut:

• Pesanan yang telah berhasil diproses dan diamond/item sudah masuk ke akun tidak dapat di-refund.
• Pesanan yang gagal diproses karena kesalahan sistem kami akan di-refund penuh.
• Pesanan yang gagal karena ID game salah tidak dapat di-refund.
• Pesanan yang belum dibayar akan otomatis dibatalkan setelah 24 jam.

6 Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab penuh atas:

• Kebenaran data yang dimasukkan saat pemesanan.
• Keamanan akun dan data pribadi mereka sendiri.
• Penggunaan layanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Tidak menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum.
• Tidak melakukan penyalahgunaan atau penipuan terhadap sistem AldyShop.

AldyShop berhak menolak atau membatalkan pesanan yang dicurigai merupakan tindakan penipuan.

7 Batasan Tanggung Jawab

AldyShop tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian akibat kesalahan data yang dimasukkan pengguna.
• Gangguan layanan dari pihak ketiga (server game, payment gateway).
• Kehilangan akun game akibat aktivitas pengguna sendiri.
• Keterlambatan proses akibat gangguan teknis di luar kendali kami.

8 Perubahan Layanan

AldyShop berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan layanan (atau bagian dari layanan) kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Perubahan pada syarat dan ketentuan ini akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di website kami. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat yang baru.

9 Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.

10 Kontak

Jika ada pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:

• Email: support@aldyshop.id
• WhatsApp: Chat CS AldyShop
• Website: aldyshop.id